Tomamos el cuidado necesario de sus datos personales. Con esta política queremos informarle sobre los datos personales que recopilamos, para qué los usamos y cómo los conservamos.
Quienes somos?
El sitio LiveArtist.EU es propiedad de la Fundación Cultural Hub Bulgaria y fue creado bajo el proyecto Music Virtual Academy: empoderando a los artistas a través de OER para la transformación digital, financiado por el programa Erasmus +, con número de registro 2020-1-BG01-KA227- ADU-094973. El proyecto se implementó en asociación con otras cuatro organizaciones: Event Production Ltd., Innetica España, Edukateka Lituania, Mitra Francia. Lea más sobre el proyecto aquí: https://mvaproject.eu/.
Cultural Hub Bulgaria Foundation es una organización sin fines de lucro para llevar a cabo actividades de beneficio público, con UIC 205634042, con domicilio social y dirección de administración Sofia 1616, №36a Brezite Str., en lo sucesivo denominado Live Artist.
¿Qué datos personales recopilamos?
Al solicitar un enlace en línea:
Usted nos proporciona los siguientes datos personales:
• Nombre;
• Correo electrónico;
• Detalles de pago (cuando se solicita un evento pago o participación en una campaña de donación y se implementa una opción de pago con tarjeta).
Necesitamos esta información para poder llevar a cabo el procedimiento para proporcionar acceso en línea, es decir. los datos personales son necesarios para la conclusión y ejecución del contrato para solicitar un enlace en línea entre usted y Live Artist.
Los clientes que solicitan un enlace por primera vez ingresan esta información al crear su cuenta personal en www.liveartist.eu.
Al crear una cuenta personal (perfil) en www. liveartist.eu
Además de todos los datos enumerados anteriormente, almacenamos la siguiente información sobre sus compras en su cuenta personal:
• Para qué eventos ha solicitado un enlace: nombre, fecha y hora de los eventos;
• Información sobre las solicitudes: número, ubicación de los asientos, precio de las entradas.
Toda la información enumerada se almacenará en su cuenta personal en www.eventim.bg, que se puede utilizar con fines de marketing/publicidad, incluida la creación de perfiles con fines de marketing directo.
Procesamiento automatizado de datos al visitar www.LiveArtist.eu
Además, procesamos información general que nos ayuda a comprender cómo utiliza nuestros servicios, incluidas las búsquedas y las preferencias de búsqueda, el seguimiento de las búsquedas que ha realizado en nuestro sitio web y su navegación (incluida la dirección IP, el tiempo de visita, las páginas visitadas, la interactividad de páginas individuales, información limitada sobre la ubicación, dispositivo y software del usuario, visita inicial o repetida a la página, información sobre la fuente del tráfico). Por lo general, recopilamos esta información automáticamente mediante el uso de cookies. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
¿Con qué fines utilizamos sus datos?
Al solicitar un enlace en línea a través de www.liveArtist.eu, celebramos un acuerdo con usted para brindarle acceso al contenido en línea. El objetivo principal por el cual recopilamos y utilizamos los datos personales anteriores es hacer posible la implementación de este contrato, incluido el envío de enlaces a usted, respectivamente, para organizar el acceso a la red por parte de nuestros socios.
Nuestro equipo puede usar su información de contacto si hay cambios en ciertos eventos o si se cancelan. Sus datos en relación con la realización de pagos, cuando estén disponibles, pueden ser utilizados por Live Artist también en caso de reembolsos.
La dirección de correo electrónico que se nos proporcionó en el contexto de la solicitud de acceso al crear su cuenta puede usarse con fines de marketing directo, en cuyo caso la base legal para el procesamiento sería un interés legítimo. Tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento de forma gratuita y en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que se relacione con el marketing directo.
Usamos la información para uso general para mejorar su permanencia en nuestro sitio web y mejorar la calidad de los servicios que brindamos, así como también para protegernos de abusos.
Sus datos personales también pueden procesarse en relación con varios procedimientos formales, incluidos procedimientos previos al juicio, judiciales y administrativos relacionados con reclamaciones y disputas de consumidores, fraude….
¿Sobre qué base trata la Fundación sus datos personales?
Recopilamos sus datos por los motivos permitidos por la legislación europea y búlgara, en particular:
Ejecución del contrato:
Recopilamos su información personal para que podamos confirmar que realizó una solicitud o realizó un pago, lo que le permite obtener acceso, para informarle sobre cualquier cambio en próximos eventos, cancelaciones o reclamaciones en función de nuestra política de devolución.
Con el fin de cumplir con nuestras obligaciones con usted, podemos transferir sus datos personales a instituciones financieras/instituciones de procesamiento de pagos (como bancos, proveedores de servicios de pago, etc.).
Interés legítimo:
Almacenamos la información proporcionada por usted en su cuenta en el contexto de una solicitud de acceso o compra de entradas, ya que creemos que este es su interés legítimo y el nuestro.
Tenemos interés en utilizar esta información para futuras campañas de marketing y para informarle sobre proyectos futuros interesantes.
También analizamos estadísticas y datos técnicos sobre el uso general de nuestro sitio, las visitas y el comportamiento de nuestros usuarios para la funcionalidad del sitio web, así como nuestros productos y servicios basados en estos análisis, y para protegernos del abuso.
Además, almacenaremos datos relacionados con sus pagos y compras para garantizar que esta información esté disponible en el caso de procedimientos formales como casos civiles (por ejemplo, si somos demandados por daños), investigaciones administrativas y penales (por ejemplo, inspección o auditoría de la Agencia Tributaria), reclamaciones y litigios de los consumidores, etc.
Consentimiento:
Si no nos ha solicitado acceso ni nos ha comprado una entrada, pero se ha suscrito a nuestros boletines u otros mensajes informativos, los datos personales necesarios se procesarán sobre la base de su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento escribiendo una breve carta a culturehubbulgaria@gmail.com. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en un consentimiento previo a su retirada.
Personas físicas y jurídicas receptoras de su información.
La Fundación se compromete a mantener la confidencialidad de la información relacionada con usted y cumplir con todos los requisitos legales relacionados con el intercambio y la divulgación de esta información personal. Dicha divulgación sólo tendrá lugar si existe una razón válida para ello y garantías suficientes para asegurar un nivel adecuado de protección. La Compañía podrá divulgar sus datos personales a los siguientes destinatarios cuando sea legal y/o necesario, por ejemplo:
• Proveedores de servicios de almacenamiento de bases de datos;
• Mantenimiento y análisis de nuestro sitio web, así como de nuestros sistemas y tecnologías de información;
• Autoridades centrales y locales y otras autoridades públicas (por ejemplo, NRA, NSSI); autoridades de prevención y detección de delitos y autoridades reguladoras que tienen la facultad de solicitarnos información;
• Nuestros abogados, consultores profesionales y auditores.
Tus datos fuera del Espacio Económico Europeo
Si los destinatarios de sus datos se encuentran fuera de la UE, proporcionaremos las garantías adecuadas de que sus datos se procesan con el debido cuidado y la atención que se requeriría de un destinatario con sede en la UE. Dichas transferencias estarán sujetas a normas corporativas vinculantes, cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y cualquier otro mecanismo de protección de datos que tenga en cuenta sus derechos.
Tenga en cuenta que la información pública recopilada automáticamente a través de algunas de las cookies utilizadas por el sitio web puede transferirse a un servidor de Google en los Estados Unidos, ya que utilizamos Google Analytics, un servicio web de Google LLC, para analizar esta información ("Google").
En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar nuestro uso e informar sobre la funcionalidad y el tráfico del sitio web y para brindarnos servicios adicionales relacionados con sus servicios.
También debemos tener en cuenta que también utilizamos complementos sociales proporcionados por las redes sociales Facebook y Twitter.
Estos servicios son proporcionados por:
• Facebook Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA. Puede encontrar una descripción general de estos complementos y su apariencia aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins
• Twitter Inc. 1355 Market St # 900, San Francisco, California 94103, USA. Puede encontrar una descripción general de estos complementos y su apariencia aquí:https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-for-websites/
Cuando visita nuestro sitio, estos complementos establecen una conexión directa entre su navegador y los servidores de Facebook/Twitter. El contenido del complemento se transmite directamente a su navegador y se integra en la página web. Mediante la integración de complementos, Facebook/Twitter recibe la información de que su navegador ha visitado la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene una cuenta de red social o no ha iniciado sesión actualmente. Esta información (incluida su dirección IP) se transfiere directamente a los servidores de Facebook/Twitter y se almacena allí.
Si ha iniciado sesión en la red social correspondiente, la plataforma puede vincular su visita a nuestro sitio web a su cuenta. Por ejemplo, cuando hace clic en el botón "Me gusta" (para Facebook), la información relevante también se enviará a los servidores de Facebook y se almacenará allí.
Además, esta información se publicará en la red social correspondiente y se mostrará a sus contactos allí. Para el propósito y el alcance de esta recopilación de datos, la información sobre el procesamiento y uso posterior de los datos de Facebook/Twitter y sus derechos legales y configuración de privacidad a este respecto, consulte la política de privacidad de:
• Facebook: facebook.com/about/privacy
• Twitter: twitter.com/en/privacy
Si no desea una conexión automática de este tipo de los datos recopilados al visitar nuestro sitio web con su cuenta de Facebook/Twitter, debe cerrar sesión en la red antes de visitar nuestro sitio web.
Google LLC, Facebook Inc. y Twitter Inc. son partes del "Escudo de privacidad" en las relaciones entre la UE y los EE. UU. Esto asegura un nivel adecuado de protección de sus datos.
El texto completo del marco de protección de datos UE-EE. UU. se puede encontrar en: www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
Puede evitar que Google Analytics realice un seguimiento de los datos de uso utilizando el complemento de exclusión voluntaria del navegador, que se puede encontrar aquí: www.tools.google.com/dlpage/gaoptout. También puede evitar por completo que estos complementos se carguen con complementos para su navegador, como el bloqueador de secuencias de comandos "NoScript" (noscript.net/).
Período durante el cual se almacenan los datos personales
Almacenaremos y procesaremos sus datos durante un período no superior al necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados o para fines compatibles. Por ejemplo:
• Procesamos los datos en base a su consentimiento hasta que retire este consentimiento;
• Usamos sus datos en base a nuestros intereses legítimos, como máximo en la medida en que este procesamiento no exceda sus derechos e intereses de eliminarlos o anonimizarlos.
• Usamos sus datos para ejecutar un contrato, mientras la relación contractual con usted esté vigente, o mientras se apliquen los plazos legales en caso de disputa sobre los servicios que brindamos.
Los datos personales también se almacenan en su cuenta personal en www.LiveArtist.eu por un período de tiempo indefinido. Puede editar fácilmente sus datos personales en cualquier momento, a excepción del correo electrónico, que sirve como identificador permanente del cliente en nuestro sistema y puede solicitar la desactivación de su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo en culturehubbulgaria@gmail. com.
Una vez que se desactive su cuenta, eliminaremos todos sus datos personales almacenados en nuestra tienda web. No obstante, los datos personales de su cuenta se conservarán en los archivos de nuestra empresa en caso de posibles demandas o procedimientos administrativos en un plazo de 5 años a partir de la fecha del evento para el que solicitó acceso o compró la última entrada a través de su cuenta.
¿Cómo protege la Fundación los datos personales?
La Fundación adoptará todas las acciones y medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar el acceso no autorizado a los mismos, así como su recogida, uso, divulgación, copia, modificación, disposición, supresión u otro uso indebido de los datos por parte de personas no autorizadas. Todos sus datos personales se transferirán a través de SSL ( conexión segura) con un cifrado de 128 bits (alto) (RSA a una velocidad de datos de 1024) y, por lo tanto, no podrán ser utilizados indebidamente por terceros.
Sus derechos de privacidad
Usted, el interesado, tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales: saber si tratamos sus datos personales, en qué categorías, para qué fines y a quién los revelamos;
Derecho a solicitar la actualización (corrección) de datos incompletos, inexactos, inapropiados o desactualizados. Además, puede restringir el procesamiento si: procesamos sus datos personales sin una base legal; después de cumplir los fines para los que fueron recabados; si se ha opuesto al procesamiento por motivos de "interés legítimo". En este caso, no los procesaremos (excepto para almacenarlos) hasta que verifiquemos esta declaración.
El derecho a oponerse a: la toma de decisiones totalmente automatizada, incluida la elaboración de perfiles; en presencia de otros fundamentos legales; cuando el tratamiento se realice en base a nuestro interés legítimo o cuando sea con fines de marketing directo.
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, pero podemos estar legalmente obligados a almacenar esta información y no eliminarla (o a limitar el procesamiento por un período de tiempo determinado, en cuyo caso cumpliremos con la solicitud de eliminación solo después de hemos cumplido estos requisitos).
El derecho a solicitar que los datos que almacenamos sobre usted se le proporcionen en un formato de lectura común adecuado para la lectura de una máquina (por ejemplo, una computadora) y/o transferidos a otra organización, pero solo cuando procesamos sus datos sobre la base de un contrato o Su consentimiento y procesamiento se realiza automáticamente.
Si considera que sus derechos a la privacidad y protección de datos personales han sido vulnerados, puede dirigirse a la Comisión de Protección de Datos correspondiente.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactar con nosotros por teléfono, por correo electrónico, enviar una carta por correo o completar un formulario en el acto en nuestra oficina. Responderemos a cualquier solicitud de acceso a datos personales a más tardar un mes después de que se envíe en forma electrónica, a menos que especifique otra forma de su elección.
También puede enviar su solicitud al Delegado de Protección de Datos (RPD) de la empresa. Nuestro DPO es el Sr. Ivan Kovachev para contacto: culturehubbulgaria@gmail.com.
Su solicitud por escrito debe incluir:
• Su nombre;
• La dirección de correo electrónico con la que está registrado en su perfil personal;
• Forma preferida de comunicación (por ejemplo, regular o correo electrónico);
• Firma (en caso de presentación en papel);
• Fecha de la solicitud;
• Dirección de envio;
• Poder: si la solicitud se presenta en nombre de otra persona.
La empresa puede pedirle que proporcione información adicional necesaria para verificar su identidad (p. ej., haciendo clic en un enlace de verificación o proporcionando un código de verificación) para ejercer sus derechos.
Cambiar esta política de privacidad
Le notificaremos cualquier cambio en esta Política de privacidad publicando su versión actual en nuestro sitio web.
Puede enviar cualquier pregunta relacionada con sus datos personales a nuestro equipo por correo electrónico: culturehubbulgaria@gmail.com.
Última actualización: 15 de junio de 2022