Nous prenons le soin nécessaire de vos données personnelles. Avec cette politique, nous souhaitons vous informer sur les données personnelles que nous collectons, sur l'utilisation que nous en faisons et sur la manière dont nous les conservons.
Qui sommes nous?
Le site LiveArtist.EU appartient à la
Fondation Cultural Hub Bulgaria et a été créé dans le cadre du projet Music Virtual Academy: empowering performers through OERs for the digital transformation, financé par le programme Erasmus+, avec le numéro d'enregistrement 2020-1-BG01-KA227-ADU-094973. Le projet a été mis en œuvre en partenariat avec quatre autres organisations: Event Production Ltd., Innetica Espagne, Edukateka Lituanie, Mitra France. En savoir plus sur le projet lire ici - https://mvaproject.eu/.
La Fondation Cultural Hub Bulgaria est une organisation à but non lucratif pour la réalisation d'activités d'intérêt public, avec Code Identifiant Unique 205634042, dont le siège et l'adresse de la direction sont Sofia 1616, rue Brezite, 36a, ci-dessous dans cette politique, appelée pour court: Live Artist.
Quelles données personnelles collectons-nous?
Lors de la commande d'un lien en ligne:
Vous nous fournissez les données personnelles suivantes:
• Nom;
• E-mail;
• Détails de paiement (lorsqu'un événement payant ou la participation à une campagne de dons est demandé et qu'une option de paiement par carte est mise en œuvre).
Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir effectuer la procédure d'accès en ligne, c'est-à-dire les données personnelles sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat de demande de lien en ligne entre vous et Live Artist.
Les clients qui demandent un lien pour la première fois saisissent ces informations lors de la création de leur compte personnel sur www.liveartist.eu.
Lors de la création d'un compte personnel (profil) sur www. liveartist.eu
En plus de toutes les données énumérées ci-dessus, nous stockons les informations suivantes sur vos achats dans votre compte personnel:
• Pour quels événements vous avez demandé un lien - nom, date et heure des événements;
• Informations sur les demandes: nombre, emplacement des places, prix des billets.
Toutes les informations répertoriées seront stockées dans votre compte personnel sur www.eventim.bg, qui peut être utilisé à des fins de marketing / publicité, y compris le profilage à des fins de marketing direct.
Traitement automatisé des données lors de la visite de www.LiveArtist.eu
De plus, nous traitons des informations générales qui nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services, y compris les recherches et les préférences de recherche, le suivi des recherches que vous avez effectuées sur notre site Web et votre navigation sur celui-ci (y compris l'adresse IP, l'heure de la visite, les pages visitées, interactivité des pages individuelles, informations limitées sur l'emplacement, l'appareil et le logiciel de l'utilisateur, visite initiale ou répétée de la page, informations sur la source du trafic). Nous collectons généralement ces informations automatiquement grâce à l'utilisation de cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
A quelles fins utilisons-nous vos données?
En demandant un lien en ligne via www.liveArtist.eu, nous concluons un accord avec vous pour fournir l'accès au contenu en ligne. Le but principal pour lequel nous collectons et utilisons les données personnelles ci-dessus est de permettre la mise en œuvre de ce contrat - y compris l'envoi de liens vers vous, respectivement - pour organiser l'accès au réseau par nos partenaires.
Vos coordonnées pourront être utilisées par notre équipe en cas de modification de certains événements ou de leur annulation. Vos données en relation avec les paiements, lorsqu'elles sont disponibles, peuvent être utilisées par Live Artist également en cas de remboursement du prix.
L'adresse e-mail qui nous est fournie dans le cadre de la demande d'accès lors de la création de votre compte peut être utilisée à des fins de marketing direct, auquel cas la base juridique du traitement serait d'intérêt légitime. Vous avez le droit de vous opposer gratuitement et à tout moment à un tel traitement, y compris le profilage, dans la mesure où il concerne le marketing direct.
Nous utilisons les informations à usage général afin d'améliorer votre séjour sur notre site Web et d'augmenter la qualité des services que nous fournissons, ainsi que pour nous protéger contre les abus.
Vos données personnelles peuvent également être traitées dans le cadre de diverses procédures formelles, y compris les procédures préliminaires, judiciaires et administratives liées aux réclamations et litiges des consommateurs, à la fraude et plus encore.
Sur quelle base la Fondation traite-t-elle vos données personnelles?
Nous collectons vos données pour les motifs autorisés par la législation européenne et bulgare, notamment:
Exécution du contrat:
Nous collectons vos informations personnelles afin que nous puissions confirmer que vous avez fait une demande ou effectué un paiement, ce qui vous permet d'avoir accès pour vous informer de tout changement dans les événements à venir, des annulations ou des réclamations en fonction de notre politique de retour.
Afin de remplir nos obligations envers vous, nous pouvons transférer vos données personnelles à des institutions financières / institutions de traitement des paiements (telles que des banques, des prestataires de services de paiement, etc.).
Intérêt légitime / légale /:
Nous stockons les informations saisies par vous dans votre compte dans le cadre d'une demande d'accès ou d'achat de billets, car nous estimons qu'il s'agit de votre et de notre intérêt légitime.
Nous avons un intérêt légitime à utiliser ces informations pour de futures campagnes de marketing et pour vous informer sur de futurs projets passionnants.
Nous analysons également des statistiques et des données techniques sur l'utilisation générale de notre site, les visites et le comportement de nos utilisateurs pour la fonctionnalité du site Web, ainsi que nos produits et services basés sur ces analyses, et pour nous protéger contre les abus.
En outre, nous conserverons les données relatives à vos paiements et achats pour nous assurer que ces informations sont disponibles dans le cas de procédures formelles telles que des affaires civiles (par exemple, si nous sommes poursuivis en dommages-intérêts), des enquêtes administratives et pénales (par exemple, inspection ou audit par l'Agence du revenu), réclamations et litiges des consommateurs, etc.
Consentement:
Si vous ne nous avez pas demandé d'accès ou acheté de billet, mais que vous vous êtes abonné à nos newsletters ou autres messages d'information, les données personnelles nécessaires seront traitées sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en écrivant une courte lettre à culturehubbulgaria@gmail.com. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur un consentement antérieur à son retrait.
Les personnes physiques et morales recevant vos informations.
La Fondation s'engage à maintenir la confidentialité les informations vous concernant et à se conformer à toutes les exigences légales concernant le partage et la divulgation de ces informations personnelles. Cette divulgation n'a lieu que s'il existe un motif valable et des garanties suffisantes pour assurer un niveau de protection adéquat. La Société peut divulguer vos données personnelles aux destinataires suivants lorsque cela est légal et/ou nécessaire, par exemple:
• Fournisseurs de services de stockage de bases de données;
• Maintenance et analyse de notre site Internet, ainsi que de nos systèmes et technologies d'information;
• Autorités centrales et locales et autres autorités publiques (par exemple Agece Nationale de Revenues, Institut Nasional d’Asuurance); les autorités de prévention et de détection du crime et les autorités réglementaires qui ont le pouvoir de nous demander des informations;
• Nos avocats, consultants professionnels et auditeurs.
Vos données en dehors de l'Espace Economique Européen
Si les destinataires de vos données sont situés en dehors de l'UE, nous fournirons des garanties appropriées que vos données sont traitées avec le soin et l'attention qui seraient exigés d'un destinataire basé dans l'UE. Ces transferts seront soumis à des règles d'entreprise contraignantes, à des clauses standard de protection des données adoptées par la Commission européenne et à tout autre mécanisme de protection des données prenant en compte vos droits.
Veuillez noter que les Informations de partage collectées automatiquement via certains des cookies utilisés par le site Web peuvent être transférées à un serveur de Google aux États-Unis, car nous utilisons Google Analytics, un service Web de Google LLC, pour analyser ces informations ("Google").
En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer notre utilisation et rendre compte de la fonctionnalité et du trafic sur le site Web et pour nous fournir des services supplémentaires liés à ses services.
Nous devons également noter que nous utilisons également des plugins sociaux ("plugins") fournis par les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Ces services sont assurés par:
• Facebook Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie, 94025, États-Unis. Vous pouvez trouver un aperçu de ces plugins et de leur apparence ici: https://developers.facebook.com/docs/plugins
• Twitter Inc. 1355 Market St # 900, San Francisco, Californie 94103, États-Unis. Vous pouvez trouver un aperçu de ces plugins et de leur apparence ici:
https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-for-websites/
Lorsque vous visitez notre site, ces plugins établissent une connexion directe entre votre navigateur et les serveurs Facebook/Twitter. Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur et intégré dans la page Web. En intégrant des plugins, Facebook / Twitter reçoit l'information que votre navigateur a visité la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de compte de réseau social ou n'êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transférées directement aux serveurs Facebook / Twitter et y sont stockées.
Si vous êtes connecté au réseau social concerné, la plateforme peut lier votre visite sur notre site Web à votre compte. Par exemple, lorsque vous cliquez sur le bouton "J'aime" (pour Facebook), les informations pertinentes seront également envoyées aux serveurs de Facebook et y seront stockées.
De plus, ces informations seront publiées sur le réseau social concerné et y seront présentées à vos contacts. Pour l'objet et l'étendue de cette collecte de données, des informations sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données Facebook / Twitter et Vos droits légaux et paramètres de confidentialité à cet égard, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de:
• Facebook: facebook.com/about/privacy
• Twitter: twitter.com/en/privacy
Si vous ne souhaitez pas une telle connexion automatique des données collectées en visitant notre site Web à votre compte Facebook / Twitter, vous devez vous déconnecter du réseau avant de visiter notre site Web.
Google LLC, Facebook Inc. et Twitter Inc. font partie du "Privacy Shield"("Bouclier de données Personnelles") dans les relations UE-États-Unis. Cela garantit un niveau de protection adéquat de vos données.
Le texte intégral du cadre de protection des données UE-États-Unis est disponible à l'adresse suivante: www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
Vous pouvez empêcher Google Analytics de suivre les données d'utilisation en utilisant le module complémentaire de navigateur de désactivation, qui peut être trouvé ici: www.tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement de ces plugins avec des add-ons pour votre navigateur, tels que le bloqueur de script "NoScript" (noscript.net/).
Période pendant laquelle les données personnelles sont stockées
Nous conserverons et traiterons vos données pendant une période n'excédant pas celle nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou à des fins compatibles. Par exemple:
• Nous traitons les données sur la base de votre consentement jusqu'à ce que vous retiriez ce consentement;
• Nous utilisons vos données en fonction de nos intérêts légitimes, au plus dans la mesure où ce traitement n'excède pas vos droits et intérêts à les supprimer ou à les anonymiser.
• Nous utilisons vos données pour exécuter un contrat, tant que la relation contractuelle avec vous est en vigueur, ou tant que les délais légaux s'appliquent en cas de litige sur les services que nous fournissons.
Les données personnelles sont également stockées dans votre compte personnel sur www.LiveArtist.eu pour une durée indéterminée. Vous pouvez facilement modifier vos données personnelles à tout moment / à l'exception de l'e-mail, qui sert d'identifiant permanent du client dans notre système / et vous pouvez demander la désactivation de votre compte à tout moment en contactant notre équipe à culturehubbulgaria@gmail.com.
Une fois votre compte désactivé, nous supprimerons toutes vos données personnelles stockées dans notre boutique en ligne. Cependant, les données personnelles de votre compte seront conservées dans les archives de notre société en cas d'éventuels procès ou procédures administratives dans un délai de 5 ans à compter de la date de l'événement pour lequel vous avez demandé l'accès ou acheté le dernier billet via votre compte.
Comment la Fondation protège-t-elle les données personnelles?
La Fondation prendra toutes les actions et mesures nécessaires pour assurer la sécurité des données personnelles et pour éviter tout accès non autorisé à celles-ci, ainsi que leur collecte, utilisation, divulgation, copie, modification, élimination, suppression ou autre utilisation abusive des données par des personnes non autorisées. visages. Toutes vos données personnelles seront transférées via SSL (Secure Socket Layer) à un cryptage de 128 bits (élevé) (RSA à un débit de données de 1024) et ne pourront donc pas être utilisées à mauvais escient par des tiers.
Vos droits pour la protection des données personnelles
Vous, la personne concernée, avez les droits suivants:
Droit d'accès à vos données personnelles: savoir si nous traitons vos données personnelles, quelles catégories, à quelles fins et à qui nous les communiquons;
Le droit de demander une mise à jour (correction) de données incomplètes, inexactes, inappropriées ou périmées. En outre, vous pouvez limiter le traitement si: nous traitons vos données personnelles sans base légale; après avoir atteint les objectifs pour lesquels elles ont été collectées; si vous vous êtes opposé au traitement pour des raisons d'"intérêt légitime". Dans ce cas, nous ne les traiterons pas (sauf pour leur stockage) tant que nous n'aurons pas vérifié cette déclaration.
Le droit de s'opposer à: une prise de décision entièrement automatisée, y compris le profilage; en présence d'autres motifs juridiques; lorsque le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
Droit de demander la suppression de vos données personnelles, mais nous pouvons être légalement tenus de stocker ces informations et de ne pas les supprimer (ou de limiter le traitement pendant une certaine période de temps, auquel cas nous ne donnerons suite à la demande de suppression qu'après nous avons satisfait à ces exigences).
Le droit de demander que les données que nous stockons à votre sujet vous soient fournies dans un format couramment lisible adapté à la lecture automatique (par exemple, un ordinateur) et / ou transférées à une autre organisation, mais uniquement lorsque nous traitons vos données sur la base d'un contrat ou Votre consentement et le traitement se font automatiquement.
Si vous pensez que vos droits à la vie privée et à la protection des données personnelles ont été violés, vous pouvez contacter la Commission de protection des données compétente.
Comment exercer vos droits?
Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez contacter les coordonnées par téléphone, e-mail de la Sociét, envoyer une lettre par courrier ou remplir un formulaire sur place dans nos bureaux. Nous répondrons à toute demande d'accès aux données personnelles au plus tard un mois après sa soumission sous forme électronique, sauf si vous spécifiez un autre moyen de votre choix.
Vous pouvez également adresser votre demande au Délégué à la Protection des Données (Société qui régie la Loi de protection des contracts - SRLPC) de l'entreprise. Notre personne pour le contact a la SRLPC est M. Ivan Kovachev: culturehubbulgaria@gmail.com.
Votre demande écrite doit inclure:
• Votre nom;
• L'adresse e-mail avec laquelle vous êtes inscrit dans votre profil personnel;
• Forme de communication préférée (par exemple, régulière poste ou e-mail);
• Signature (en cas de soumission papier);
• Date de la demande;
• Adresse postale;
• Procuration - si la demande est soumise au nom de quelqu'un d'autre.
La Société peut vous demander de fournir des informations supplémentaires nécessaires pour vérifier votre identité (par exemple en cliquant sur un lien de vérification ou en fournissant un code de vérification) afin d'exercer vos droits.
Modifier cette politique de confidentialité
Nous vous informerons de toute modification de cette politique de confidentialité en publiant sa version actuelle sur notre site Web.
Vous pouvez envoyer toute question relative à vos données personnelles à notre équipe par e-mail: culturehubbulgaria@gmail.com.
Dernière mise à jour: 15 juin 2022